Foire aux Questions

Le domaine & les hébergements
  • Où se situe le Domaine de Syam ?
  • Le Domaine de Syam est situé au cœur du Jura, dans la région des lacs, à quelques minutes de Champagnole.
  • Quels types d’hébergements proposez-vous ?
  • Nous proposons des cabanes tout confort, des gites de caractère et des chambres d’hôte dans le vieux château du domaine.
  • Quelle est la capacité d’accueil de chaque logement ?
  • Vous trouverez toutes ces informations sur chaque page de chaque hébergement. Voir nos hébergements (mettre lien)
  • Le domaine est-il adapté aux séjours en couple / en famille / en groupe ?
  • Oui bien sûr ! Le Domaine dispose de 17 hébergements pouvant accueillir entre 2 et 6 personnes. Nous disposons également d’un grand parc, et d’une table d’hôte que nous pouvons éventuellement mettre à disposition.
  • Le domaine est-il accessible toute l’année ?
  • Oui, depuis 2025, certains de nos hébergements sont ouverts toute l’année !
Réservation & conditions
  • Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
  • Les réservations en ligne sur notre site internet se font automatiquement en carte bancaire. Si vous souhaitez payer par un autre moyen (chèque, chèque ANCV, chèque Cabanes de France, bon cadeau, virement ect…), merci de prendre contact avec nous.
  • Quelles sont les conditions d’annulation ?
  • Vous pouvez les retrouver ici.
  • Les taxes de séjour sont-elles incluses ?
  • Non les taxes de séjour ne sont pas incluses, elles sont à régler sur place.
Arrivée & départ
  • À quelle heure peut-on arriver ?
  • Les arrivées se font à partir de 16h jusqu’18h.
  • À quelle heure doit-on libérer le logement le jour du départ ?
  • Les départs se font avant 11h pour permettre à nos équipes de faire le ménage avant les prochains clients.
  • Une arrivée tardive est-elle possible ?
  • Oui, merci de prendre contact en amont avec nous par téléphone.
  • Le ménage de fin de séjour est-il inclus ou en option ?
  • Sauf pour les chambres d’hôte, le ménage fin de séjour n’est pas inclus mais disponible en option.
Services & équipements
  • Le linge de lit et les serviettes sont-ils fournis ?
  • Oui, sauf pour le gîte le Martinet (à partir de 7 nuits seulement)
  • Y a-t-il une connexion Wi-Fi sur le domaine ?
  • La connexion WIFI est garantie à l’accueil du domaine.
Restauration & options
  • Proposez-vous des paniers petit-déjeuner ?
  • Oui des paniers petits déjeuners sont disponibles voir ici
  • Des paniers repas sont-ils disponibles sur réservation ?
  • Oui des paniers repas sont réservables, en partenariat avec le restaurant le Bois Gourmand de Champagnole, voir ici
  • Peut-on manger sur place ou à proximité du domaine ?
  • Oui, vous pouvez manger dans les cabanes ou gites. Vous trouverez des restaurants à Champagnole, nous pourrons vous conseiller en fonction de vos envies.
Animaux
  • Les animaux sont-ils acceptés ?
  • Nous acceptons les chiens, moyennant un supplément de 20€ pour le séjour.
  • Le domaine est-il adapté aux animaux (espaces extérieurs, balades) ?
  • Le domaine dispose d’un grand parc pour vos animaux, mais il faut impérativement qu’ils soient tenus en laisse et que leur déjection soient ramassés.
Environnement & activités
  • Quelles activités peut-on faire sur place ou aux alentours ?
  • Vous trouverez plein d’activités à faire autour de notre domaine : lacs, cascades, piscine, visites historiques, artisanat, dégustations… voir le site de l’office de tourisme : https://www.cnjtourisme.fr/
  • Le domaine est-il proche de sentiers de randonnée ?
  • Oui, de nombreux sentiers sont présents autour du domaine, certains passent même par le domaine.
  • Peut-on se baigner ou pratiquer des activités nautiques à proximité ?
  • Vous avez les lacs de Chalain (25 min), et de Clairvaux-les-Lacs (35 min).
Questions pratiques
  • Y a-t-il un parking sur place ?
  • Oui, nous disposons d’un grand parking, près de l’accueil
  • Les enfants sont-ils les bienvenus ?
  • Oui, les enfants sont les bienvenus et pourront profiter du grand parc pour découvrir la nature et s’amuser en plein air. Pour des raisons de sécurité, l’accès à la cabane Fauconnière n’est toutefois pas autorisé aux enfants.
  • Peut-on organiser un événement privé ou professionnel ?
  • Cela dépend de votre projet, merci de prendre contact avec nous afin que l’on étudie votre demande.
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